丨“机器人志愿者”上岗！全国个机器人志愿服务站在前海启用 

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“前海有哪些值得卡的好去处？”“周边的吃喝玩乐怎么规划？”3月20日，圳前海石公园机器人志愿服务站里，群特殊的“志愿新伙伴”正式亮相，接连回应市民游客的各类咨询，引得不少人驻足卡、互动影。

这是由圳市前海管理局、共青团圳市委联造的全国个机器人志愿服务站。当日，5名“机器人志愿者”同步上岗，创新搭建“机器人+志愿服务”新模式，为圳办好2026APEC、展现科技感与未来感兼具的城市形象注入鲜活动能。

服务站里，身着红马甲的机器人“小戴”稳稳立在U站服务台后，机械臂缓缓抬起，伸向置物架上的应急医药箱，指稳稳扣住箱体边缘，为游客拿取创可贴、花露水等便民物资湖州橱柜台面胶，动作流畅又稳妥。

“近的地铁站怎么走？”旁的机器人“小盖”则化身全能讲解员，论是公园问路、卡点荐，它都对答如流、细致讲解，真正实现“公园大小事，问它全知道”。

公园中，搭载视觉识别系统的“小辰”“小量”同步上岗执勤，灵活用机械臂探向地面的塑料瓶等垃圾，指稳稳夹起后，机身转向旁垃圾桶完成投放。

值得提的是，这批机器人均支持中英双语实时对话，泡沫板橡塑板专用胶能为游客提供障碍便捷服务。“前海石公园未来感十足！2026APEC在圳举办，前海不仅风景美，处处彰显科技魅力，着实令人惊喜！”塞尔维亚籍游客Ivana与机器人Oli互动后，连连称赞。

阳光洒落前海石公园海岸，机器人志愿服务U站前人流不断，科技感与烟火气在此相融，成为道兼具科技与文明温度的亮眼风景线。

此次“上岗”的机器人均来自前海、南山本土机器人企业，可实现日常咨询、便民服务、巡逻提醒、应急服务、互动交流、娱乐表演等服务，全位满足市民游客的各类服务需求。

“我们希望开放前海的公园、写字楼、产业园区等各类场景，为人工智能及机器人企业提供实战应用平台，帮助机器人在真实场景中开展训练和测试，助力企业快实现技术迭代学习。”前海石公园志愿服务站志愿者程鹏说。

未来，前海将持续发挥粤港澳大湾区应用场景创新中心（前海）作用，加快拓展应用场景、促进供需对接、支持秀用、化港协同，提供测试训练与迭代优化的真实场景支撑，以智能科技赋能民生、点亮文明，为圳质量发展注入新动能。

撰文：张秉仁

摄影/摄像：何俊

剪辑：麦俊钰

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